Condiciones del Servicio

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar el sitio web www.legalhelp.pe, los servicios de consulta a través de WhatsApp Business, y cualquier otro canal de comunicación de LegalHelp (en adelante, "los Servicios"), usted acepta estar sujeto a las presentes Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le solicitamos no utilizar nuestros Servicios.

LegalHelp, con domicilio en Antonio Miró Quesada 425, Of. 401, Magdalena del Mar, Lima, Perú, se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en este sitio web.

2. Descripción de los Servicios

LegalHelp ofrece los siguientes servicios a través de su plataforma digital y canales de atención:

  • Asesoría legal: consultas y orientación jurídica en derecho corporativo, inmobiliario, civil, penal, familiar, administrativo y constitucional.
  • Litigación: representación legal en procesos judiciales y procedimientos administrativos.
  • Gestión de documentos: redacción, revisión y gestión de documentos legales.
  • Asistente Legal Virtual: orientación legal automatizada disponible 24/7 a través de nuestra plataforma.
  • Calculadora de impuestos: herramienta informativa para cálculo estimado de impuestos (Alcabala, renta de 1ra y 2da categoría).
  • Comunicación por WhatsApp: canal de atención al cliente y consultas legales a través de la API de WhatsApp Business.

3. Uso de WhatsApp Business

Al contactarnos a través de WhatsApp, usted acepta lo siguiente:

  • Las consultas realizadas por WhatsApp tienen carácter informativo y orientativo. No constituyen una relación abogado-cliente formal hasta que se formalice mediante un contrato de servicios.
  • La comunicación por WhatsApp está sujeta a los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Meta Platforms, Inc.
  • LegalHelp podrá enviar mensajes informativos, recordatorios de citas y actualizaciones relevantes sobre sus consultas a través de WhatsApp.
  • Usted puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp enviando la palabra "CANCELAR" al número +51 991 810 810.
  • No se debe enviar información sensible o confidencial sin el cifrado adecuado. LegalHelp no se responsabiliza por interceptaciones fuera de su control.

4. Requisitos de Uso

Para utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que:

  • Es mayor de 18 años o cuenta con la autorización de su representante legal.
  • La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
  • Utilizará los Servicios únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación peruana vigente.
  • No utilizará los Servicios para transmitir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de LegalHelp, incluyendo pero no limitado a textos, logotipos, diseños, imágenes, íconos, software y código fuente, está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de LegalHelp.

6. Limitación de Responsabilidad

  • La información proporcionada a través del sitio web y el Asistente Legal Virtual tiene carácter informativo y no sustituye el asesoramiento legal profesional personalizado.
  • Los resultados de la Calculadora de Impuestos son estimaciones y no constituyen liquidaciones oficiales ni asesoramiento tributario.
  • LegalHelp no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de los canales digitales de comunicación.
  • LegalHelp no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios.
  • La responsabilidad de LegalHelp se limita al monto efectivamente pagado por el usuario por los servicios contratados.

7. Tarifas y Pagos

  • Las consultas iniciales de orientación pueden ser gratuitas según lo determine LegalHelp.
  • Los honorarios por servicios legales serán acordados previamente entre LegalHelp y el cliente, y se formalizarán mediante un contrato de servicios independiente.
  • Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la contratación del servicio.

8. Cancelación y Terminación

  • El usuario puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
  • Para cancelar la suscripción a comunicaciones por WhatsApp, envíe "CANCELAR" al +51 991 810 810.
  • LegalHelp se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a los Servicios a cualquier usuario que incumpla estas Condiciones.
  • La terminación de los Servicios no afecta las obligaciones previamente contraídas entre las partes.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones del Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes del distrito judicial de Lima, Perú.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones del Servicio, puede contactarnos a través de: